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全部產(chǎn)品保修三年（從最終驗收完成之后算起）。三年免費質保期內(nèi),貨物如因設計、安裝或質量（除人為損壞和不可抗拒因素）出現(xiàn)問題，我方提供免費維修、更換。并提供長期的技術咨詢和零配件供貨。實行嚴格的保修措施，并無償提供產(chǎn)品的保養(yǎng)和維修服務。但因物流原因損壞的貨物，追究物流公司相應責任。

售后服務流程承諾：在保修期內(nèi)如產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我司在接采購人報修后，在30分鐘內(nèi)響應，承諾更換整個或部分有缺陷的配件，當?shù)鼐唧w操作由乙方或用戶負責。

我公司承諾在維修過程中使用的配件及材料與原來保持一致。

我司收到有關售后服務要求的電話或傳真后，72小時內(nèi)做出解決問題的回應，具體操作由乙方或用戶在當?shù)剡M行。若問題嚴重無法短時間解決的，由我司作出書面解釋，明確解決時間并派專人赴用戶處進行解決。